قسم علاقات المرضى:

يعمل بالقسم فريق ذو لباقة ومهارة في تلبية احتياجات المرضى، إضافة إلى
الكفاءة المتميزة في التعامل مع مقترحات المراجعين، وهو فريق ملتزم ببذل أقصى الجهد لكسب ثقة المراجعين والعمل على راحتهم وإرضائهم من لحظة دخولهم إلى المستشفى وحتى خروجهم وكذلك بين الأقسام المختلفة للعيادات الخارجية.

يعتبر قسم علاقات المرضى حلقة وصل هامة جدا بين المرضى وباقي أقسام المستشفى، إذ يقوم القسم بتقديم المعلومات الكاملة للمراجعين عن كافة خدمات وأنشطة المستشفى، بل يقوم أعضاء الفريق بمرافقة واصطحاب المراجعين إلى أقسام المستشفى المختلفة حسب رغبتهم وطوال فترة تواجدهم.

كما يقوم أعضاء الفريق بوضع جداول يومية لزيارة المرضى المنومين لتلبية احتياجاتهم والاستجابة لطلباتهم، وكذلك لمتابعة أداء الأقسام الأخرى ذات العلاقة (النظافة، الصيانة، التمريض، المتابعة الطبية والوجبات الغذائية) لضمان قيام هذه الأقسام بدورها على أكمل وجه بهدف إرضاء وراحة مراجعينا الكرام.

قسم المواعيد:

يقوم موظفي قسم المواعيد باستقبال المكالمات من داخل وخارج المستشفى وذلك لحجز مواعيد زيارة العيادات وباقي أقسام المستشفى المتعددة، كما يقوم القسم بتنسيق جداول المواعيد لأكثر من 150 طبيب يعملون بمستشفى المركز التخصصي الطبي إضافة إلى تقديم المعلومات الكاملة عن جميع الأطباء وتخصصاتهم وساعات عملهم.

كما يقوم القسم بتوفير خدمة متميزة وهي الاتصال المبكر في اليوم الذي يسبق الموعد وذلك لتذكير المراجعين بمواعيدهم لزيارة الأطباء أو لإجراء الفحوصات المقررة لهم.

قسم التقارير الطبية:

وهو قسم مخصص لإصدار الإجازات المرضية وشهادة تبليغ الولادة والتقارير الطبية وإصدار نسخ عن الملف الطبي للمراجع في حال طلب ذلك، وجميع المستندات الرسمية المتعلقة بالمرضى، ويعمل القسم على تلبية طلبات المراجعين بكل ما يتعلق بالتقارير الطبية أو المستندات الرسمية وفي أي وقت يناسبهم .